FAQ

Ik heb besteld, maar krijg geen orderbevestiging via de mail.

Waarschijnlijk is het e-mailadres wat ingevuld is niet juist of tijdelijk onbereikbaar.
Neem contact met ons op om dit te controleren op 075-6163766.

 

Kan ik de kaart ook onbedrukt bestellen?

Indien u de kaarten onbedrukt wenst te ontvangen, kiest u bij het bestelproces voor bedrukking: nee. Na het betalen van de factuur worden de kaarten met enveloppen naar u toegestuurd per PostNL.

 

Waar moet ik bij de tekst op letten?

Ondanks dat wij samen met u onze uiterste best doen om fouten te voorkomen,
is het niet geheel uit te sluiten. Volg daarom de volgende spelregels:

1. Controleer bij opgave uw eigen teksten.
2. Controleer diverse malen en bij voorkeur door verschillende personen de leesproef.

3. Geef wijzigingen per mail (info@topkaartshop.nl) of per fax (075-6702300) door. Persoonlijk aan de balie

    is natuurlijk ook prima.

  

Verkoopt u ook PostNL Decemberzegels?

Ja, wij zijn PostNL wederverkoper. Wij hebben de speciale December postzegels op voorraad en ze zijn het normale tarief per zegel. Wij sturen de postzegels desgewenst bij uw bestelling af.

  

Hoe snel hebben we de kaarten in huis?

Als u de kaarten heeft besteld en er gelijk een tekst bij heeft gevoegd krijgt u met 1-2 dagen de leesproef van ons. Zodra deze akkoord is en de betaling is binnen kunt u de kaarten met ca. 1 week in huis verwachten. In overleg en afhankelijk van de tijd is versnelling van het proces mogelijk.

Onze drukkerij is op zaterdag en zondag gesloten.
LET OP: PostNL bezorgt geen rembours verzendingen op zaterdag!