VERLOOP BESTELLING

Hoe verloopt nu de afhandeling van uw bestelde rouwkaarten, nadat u uw orderbevestiging heeft ontvangen

1) Volg het bestelproces of verstuur uw tekst apart naar info@drukkerijdetop.nl 

    o.v.v. van uw naam en ordernummer.

2) Bel ons z.s.m. om uw bestelling persoonlijk door te nemen.

3) U ontvangt de factuur van uw bestelling met verzoek deze z.s.m. te betalen.
4) U ontvangt een proefdruk van de kaart per e-mail (of persoonlijk aan de balie).
5) Aan de hand van deze proefdruk kunt u de teksten controleren en eventuele

     wijzigingen doorgeven. Wij wijzigen uw zetproef net zo lang totdat u tevreden bent.
6) Na uw akkoord gaan wij over tot drukken van de kaarten.

Productie en verzending geschiedt na volledige betaling.

TEKSTEN AANLEVEREN

Welke gegevens levert u voor de rouwkaart aan?

Deze gegevens zijn er nodig om de eerste drukproef zo goed mogelijk te kunnen maken:

• volledige naam van de overledene en roepnaam
• datum en plaats van overlijden
• geboortedatum van de overledene
• familieband bijv. ''onze zorgzame vader, opa, oom''
• het vermelden van familieleden en/of andere door u gewenste namen

• spreuken, songteksten, gedichten
• persoonlijke tekst
• correspondentienaam en -adres
• dag, datum, tijd, naam, adres en plaats van de uitvaartplechtigheid

• Begrafenis of crematie
• bijzondere wensen

• is er gelegenheid tot condoleren: zo ja, waar en wanneer

• gewenste lettertypes, standaard is Garamond.

OVERIG

Een kaart bestellen?

Graag uw bestelling telefonisch aan ons doorgeven op nr. 075-6163766
of via e-mail: info@topkaartshop.nl 
of persoonlijk aan de balie
of volg het bestelproces.

Bel altijd voor de zekerheid na of wij uw bestelling hebben ontvangen en ook om uw bestelling persoonlijk door te nemen.

Betaling kaarten

Nadat wij uw bestelling persoonlijk met u hebben doorgesproken, ontvangt u van ons de factuur.

Wij verzoeken u deze na ontvangst zo spoedig mogelijk te betalen, 
zodat uw bestelling geen onnodige vertraging oploopt.

Let op!! Betaling dient volledig te zijn geschied alvorens wij de kaarten drukken en afsturen.
Bij afhalen is het tevens mogelijk aan de balie te betalen. Graag vooraf doorgeven.

Verzenden of afhalen van uw bestelling

Wij verzenden uw bestelling met PostNL.

U kunt als u dichtbij Zaanstad woont de bestelling ook bij ons afhalen.

Bestelling persoonlijk doornemen

Na uw bestelling vragen wij u ons zo spoedig mogelijk te bellen om uw wensen persoonlijk door te nemen.

Levertijd

In overleg. Met 1 tot 2 werkdagen.

Rouwzegels

Omdat wij PostNL wederverkoper zijn, kunt u de speciale PostNL Rouwzegel bij ons verkrijgen. Tevens verkopen wij de speciale rouw-verzendenveloppen van PostNL om uw rouwkaarten in aan te leveren.
Per 40 kaarten heeft u 1 rouw-verzendenvelop nodig.

Verzendserivice, laat u ontzorgen

Wij kunnen de enveloppen ook voor u adresseren, de kaarten in de enveloppen doen, de envelop sluiten, postzegels plakken, lijsten printen voor PostNL en in de speciale rouw-verzendenveloppen aanleveren bij PostNL. Bij drukprijzen op onze website vindt u prijzen en informatie hierover. De adressen kunt u aanleveren in een Excel bestand. Beschikt u zelf niet over een bestand? Hier kunt u het DOWNLOADEN en invullen.

Tekst, foto, schilderij, tekening of ander beeldmateriaal aanleveren

Voer de tekst in in het bestelsysteem of e-mail ons uw tekst voor de kaart; persoonlijk inleveren in onze winkel is ook mogelijk. Vertel ons welke lettertypes u wenst en in welke kleur u de tekst gedrukt wilt hebben of voer het in tijdens het bestelproces. Bent u niet helemaal zeker over kleuren, teksten of lettertypes? Zou u graag een persoonlijke touch aan de kaart willen geven i.d.v.v. een foto, schilderij, tekening of ander beeldmateriaal? Wij adviseren u graag. U ontvangt vervolgens een zetproef via e-mail zodat u een duidelijk beeld krijgt hoe de kaart er uit gaat zien. Deze zetproef kunt u laten wijzigen qua kleur en tekst. Na de goedgekeurde zetproef gaan wij de kaart drukken. 

Openingstijden 

Wij zijn zaterdag en zondag gesloten. Geef op werkdagen de tekstwijzigingen door. Als wij de kaart hebben gedrukt, ontvangt u uw bestelling (uitzonderingen daargelaten; afhankelijk van PostNL) de volgende werkdag of zaterdag. (Post NL bezorgt niet op zondag) De kaarten afhalen aan de balie is uiteraard ook mogelijk.